Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten beim Besuch unserer Website, bei einer Kontaktaufnahme, bei der Online-Terminbuchung und beim Erwerb eines Gutscheins verarbeitet werden. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website erfassen, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Stelle

massage-volksdorf.de

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Christoph Emde
Privatpraxis für Physiotherapie

c/o Sports Club 1. OG
Eulenkrugstraße 68
22359 Hamburg / Volksdorf

Telefon: 040 609 18 020
E-Mail: physio-coach@web.de

3. Datenerfassung auf unserer Website

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns beispielsweise im Rahmen einer Terminanfrage, Kontaktaufnahme oder Gutscheinbestellung mitteilen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigtem Interesse).

Diese Website wird mit dem Website-Baukasten Webador betrieben und dort gehostet.

Anbieter ist:

Webador / JouwWeb B.V.
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Niederlande

Beim Besuch der Website können durch Webador technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
  • aufgerufene Seite oder Datei
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • technische Status- und Fehlerdaten

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Webador:

https://www.webador.de/datenschutz

Soweit Webador personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung grundsätzlich nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Diese dienen insbesondere der sicheren Bereitstellung der Website, der Nutzung von Formularen und der Ausführung von Funktionen, die Sie ausdrücklich aufrufen.

Soweit Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden und dies für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

Die auf unserer Website verwendeten externen Dienste und Funktionen werden in den nachfolgenden Abschnitten gesondert beschrieben.

5a. Reichweitenmessung mit Plausible Analytics

Auf unserer Website wird über unseren Websiteanbieter Webador der Analysedienst Plausible Analytics eingesetzt. Der Dienst dient der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und der Verbesserung unseres Internetangebots.

Anbieter ist:

Plausible Insights OÜ
Tartu
Estland
E-Mail: privacy@plausible.io

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seite

  • Herkunft beziehungsweise zuvor besuchte Internetseite

  • verwendeter Browser und Betriebssystem

  • Gerätetyp

  • Zeitpunkt des Seitenaufrufs

  • ungefähre geografische Herkunft des Aufrufs

Nach Angaben des Anbieters verwendet Plausible Analytics keine Cookies, keinen lokalen Browserspeicher und keine dauerhaft gespeicherten persönlichen Kennungen. Die IP-Adresse wird zur Erstellung einer täglich wechselnden Kennung verarbeitet, jedoch nicht dauerhaft gespeichert. Eine Wiedererkennung über verschiedene Tage, Internetseiten oder Geräte hinweg soll dadurch verhindert werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der datensparsamen statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Internetangebots.

Die Daten der Websitebesucher werden nach Angaben des Anbieters innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und weder für personalisierte Werbung noch zur Erstellung personenbezogener Nutzerprofile verwendet.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://plausible.io/data-policy
https://plausible.io/privacy

6. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Vereinbarung oder Durchführung einer Behandlung beziehungsweise Dienstleistung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular möglichst keine ausführlichen Diagnosen, Befunde oder sonstigen Gesundheitsdaten.

Sollten Sie freiwillig Gesundheitsdaten übermitteln, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die Verarbeitung für Zwecke der gesundheitlichen Versorgung durch zur Verschwiegenheit verpflichtete Personen.

Die Angaben werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt Ihrer Anfrage und ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Auch bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail sollten vertrauliche medizinische Informationen nur übermittelt werden, wenn dies erforderlich ist und ein angemessener Übermittlungsweg verwendet wird.

6a. Schutz des Kontaktformulars durch Google reCAPTCHA

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben, Spam und Missbrauch setzt unser Websiteanbieter Webador Google reCAPTCHA Enterprise ein. Die Botprüfung ist nach Angaben von Webador aufgrund anhaltender Spam-Angriffe derzeit für alle über Webador bereitgestellten Formulare verpflichtend aktiviert und kann von uns nicht deaktiviert werden.

Beim Aufruf der Kontaktseite und bei der Nutzung des Formulars können insbesondere die IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Informationen über die Interaktion mit der Website verarbeitet werden. Diese Daten werden zur Einschätzung verwendet, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person oder automatisiert erfolgt. Beim Ausführen von reCAPTCHA kann außerdem das technisch erforderliche Cookie „_GRECAPTCHA“ zur Risikoanalyse gesetzt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website und am Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben und Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit hierbei Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Botprüfung nach Angaben unseres Websiteanbieters für die sichere Bereitstellung des Kontaktformulars technisch erforderlich ist.

Die technische Bereitstellung erfolgt über unseren Websiteanbieter Webador unter Einbindung des Google-Dienstes reCAPTCHA Enterprise. Eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann dabei nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Weitere technische Informationen zu reCAPTCHA finden Sie in der reCAPTCHA-Dokumentation von Google:
https://docs.cloud.google.com/recaptcha/docs/faq

7. Online-Terminbuchung mit THEORG

Auf unserer Website bieten wir eine Online-Terminbuchung über eine von SOVDWAER bereitgestellte Lösung an.

Anbieter ist:

SOVDWAER GmbH
Franckstraße 5
71636 Ludwigsburg
Deutschland

Das Terminbuchungssystem ist auf der Seite „Online-Termin buchen“ unmittelbar in unsere Website eingebettet. Beim Aufruf dieser Seite wird eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browser- und Geräteinformationen sowie Datum und Uhrzeit des Aufrufs verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dieser technischen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen eine benutzerfreundliche Online-Terminbuchung anzubieten. Soweit für die technisch erforderliche Bereitstellung der Buchungsfunktion Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Wenn Sie die Online-Terminbuchung nutzen, werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

Vor- und Nachname
Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer
ausgewählte Massageleistung
gewünschter Termin und Uhrzeit
Buchungs- und Verwaltungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der vereinbarten Dienstleistung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Über die Online-Terminbuchung sind ausschließlich Wellnessmassagen für Selbstzahler buchbar. Bitte übermitteln Sie über die Buchungsfunktion keine Diagnosen, Befunde oder sonstigen Gesundheitsdaten.

Die Buchungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Terminorganisation und die Durchführung der gebuchten Dienstleistung erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Wir haben mit der SOVDWAER GmbH einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten weisungsgebunden und auf Grundlage der vereinbarten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei SOVDWAER finden Sie unter:

https://sovdwaer.de/datenschutz/

8. Gutscheinsystem von SOFORT-Gutschein

Für den Verkauf unserer Massagegutscheine verlinken wir auf den externen Gutscheinshop „SOFORT-Gutschein“.

Anbieter des Gutscheinsystems ist:

FIRMEDIA GmbH & Co. KG
Zum Ritzhagen 5
34508 Willingen
Deutschland
Telefon: 05632 968173
E-Mail: service@sofort-gutschein.de

Der Gutscheinshop ist nicht unmittelbar in unsere Website eingebettet. Beim bloßen Besuch unserer Website werden daher keine personenbezogenen Daten an SOFORT-Gutschein übertragen. Erst wenn Sie den entsprechenden Link zum Gutscheinshop anklicken, verlassen Sie unsere Website und es wird eine Verbindung zu SOFORT-Gutschein hergestellt.

Im Gutscheinshop werden die für die Auswahl, Bestellung, Bezahlung und Bereitstellung des Gutscheins erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Gutschein- und Rechnungsdaten sowie Zahlungsinformationen gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Gutscheinvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten im externen Gutscheinshop gelten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen.

9. Externe Links sowie Google Maps und 360°-Rundgänge

Unsere Website enthält Links zu externen Internetseiten. Dazu gehören insbesondere Links zu Google Maps und zu den dort bereitgestellten 360°-Rundgängen unserer Praxis und des Gebäudes.

Die Karten und Rundgänge sind nicht unmittelbar in unsere Website eingebettet. Beim bloßen Besuch unserer Website wird daher keine Verbindung zu Google Maps hergestellt. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt.

Anbieter des Dienstes ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Bei der Nutzung von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browser- und Geräteinformationen, der Zeitpunkt des Aufrufs sowie gegebenenfalls Standortdaten verarbeitet werden. Wenn Sie währenddessen in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, kann Google den Aufruf möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Für die weitere Datenverarbeitung durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen von Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

Auch bei anderen externen Links ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der aufgerufenen Internetseite grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten können darüber hinaus gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung wird eingeschränkt.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO

  • Recht auf jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Ob und in welchem Umfang diese Rechte im Einzelfall bestehen, richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter „Verantwortliche Stelle“ genannten Kontaktdaten wenden.

12. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. Obergeschoss
20459 Hamburg
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Internet: https://datenschutz-hamburg.de/

13. Widerspruch gegen Direktwerbung

Der Verwendung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: September 2026